5ለምን የትንታኔ ዘዴ

የ5 Whys ትንተና የችግሩን መንስኤ በትክክል ለመወሰን በማሰብ የምክንያት ሰንሰለቶችን ለመለየት እና ለማብራራት የሚያገለግል የምርመራ ዘዴ ነው። አምስቱ ለምን ትንተና ወይም አምስት ለምን ትንተና በመባልም ይታወቃል። ቀዳሚው ክስተት ለምን እንደተከሰተ ያለማቋረጥ በመጠየቅ መልሱ "ምንም ጥሩ ምክንያት የለም" ወይም አዲስ ውድቀት ሁነታ ሲገኝ ጥያቄው ይቆማል። የችግሩን ተደጋጋሚነት ለመከላከል ዋናውን ምክንያት መፍታት አስፈላጊ ነው. በሰነዱ ውስጥ ያለ ማንኛውም መግለጫ “ለምን” የሚለውን ቃል የያዘው ትክክለኛ መንስኤን ለመግለጽ ያለመ ነው (በተለምዶ ቢያንስ አምስት “ለምን” የሚፈልግ ቢሆንም ዋናውን መንስኤ ለማወቅ አንድ ወይም እንዲያውም ከአስር በላይ ሊሆን ይችላል)።

(1) አሁን ያለውን ሁኔታ መረዳት፡-
① ችግሩን መለየት፡ በስልቱ የመጀመሪያ ደረጃ ላይ ትልቅ፣ ግልጽ ያልሆነ ወይም ውስብስብ ችግርን መረዳት ትጀምራለህ። የተወሰነ መረጃ አለዎት ግን ዝርዝር እውነታዎች አይደሉም። ጥያቄ፡- ምን አውቃለሁ?
② ችግሩን ግልጽ ማድረግ፡ የሚቀጥለው ዘዴ ችግሩን ግልጽ ማድረግ ነው። የበለጠ ግልጽ ግንዛቤ ለማግኘት፣ ምን እንደ ሆነ? ምን መሆን ነበረበት?
③ ችግሩን መበስበስ፡ በዚህ ደረጃ፣ አስፈላጊ ከሆነ፣ ችግሩ ወደ ትናንሽ እና ገለልተኛ አካላት ይከፋፈላል። ስለዚህ ችግር ሌላ ምን አውቃለሁ? ሌሎች ንዑስ ችግሮች አሉ?
④ ቁልፍ መንስኤዎችን መፈለግ፡ አሁን፣ ትኩረቱ የችግሩን ትክክለኛ ዋና መንስኤዎች በማግኘት ላይ ነው። ዋና ዋና መንስኤዎችን በቀጥታ ለመረዳት ወደ ኋላ መፈለግ ያስፈልግዎታል። ጥያቄ፡ የት መሄድ አለብኝ? ምን ማየት አለብኝ? ስለ ችግሩ ማን መረጃ ሊኖረው ይችላል?
⑤ የችግሩን ዝንባሌዎች መረዳት፡ የችግሩን ዝንባሌዎች ለመረዳት፡ ማን? የትኛው ነው? ስንት ሰዓት? በየስንት ጊዜው? ስንት ነው፣ ምን ያህል፧ ለምን ከመጠየቅዎ በፊት እነዚህን ጥያቄዎች መጠየቅ ወሳኝ ነው።

ያግኙን፡

yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681

duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831

liyan@1vtruck.com +(86)18200390258