(2) መንስኤ ምርመራ፡-
① ያልተለመደው ክስተት ቀጥተኛ መንስኤን መለየት እና ማረጋገጥ፡ መንስኤው የሚታይ ከሆነ ያረጋግጡ። መንስኤው የማይታይ ከሆነ, ሊሆኑ የሚችሉ ምክንያቶችን ያስቡ እና በጣም ሊከሰት የሚችለውን ያረጋግጡ. በእውነታዎች ላይ በመመስረት ቀጥተኛ መንስኤውን ያረጋግጡ.
② የ"አምስቱ ለምን" የሚለውን የምርመራ ዘዴ በመጠቀም መንስኤ እና የውጤት ሰንሰለት ወደ ዋናው መንስኤ የሚመራ፡- ጠይቅ፡ ቀጥተኛውን መንስኤ መፍታት ዳግም እንዳይከሰት ይከላከላል? ካልሆነ፣ የሚቀጥለውን ደረጃ መንስኤ ማወቅ እችላለሁ? ካልሆነ፣ የሚቀጥለው ደረጃ መንስኤ ምን እንደሚሆን እጠራጠራለሁ? የሚቀጥለው ደረጃ መንስኤ መኖሩን እንዴት ማረጋገጥ እና ማረጋገጥ እችላለሁ? ይህን የምክንያት ደረጃ መፍታት ተደጋጋሚነትን ይከላከላል? ካልሆነ ዋናው መንስኤ እስኪገኝ ድረስ "ለምን" የሚለውን ጥያቄ ይቀጥሉ. ተደጋጋሚነትን ለመከላከል እርምጃ አስፈላጊ በሚሆንበት ደረጃ ላይ ያቁሙ እና የችግሩን ዋና ምክንያት አግኝቻለሁ? ይህንን ምክንያት በመፍታት ተደጋጋሚነትን መከላከል እችላለሁን? ይህ በእውነታዎች ላይ በተመሠረተ በምክንያት እና በውጤት ሰንሰለት በኩል ከችግሩ ጋር ግንኙነት ይፈጥራል? ይህ ሰንሰለት "ስለዚህ" ፈተናውን አልፏል? እንደገና "ለምን" ብዬ ብጠይቅ ወደ ሌላ ችግር ያመራል? ለእነዚህ ጥያቄዎች መልስ ለመስጠት "አምስት ለምን" የሚለውን የምርመራ ዘዴ መጠቀማችሁን አረጋግጡ።
ለምንድነው ይህ ችግር የገጠመን? ችግሩ ለምን ደንበኛው ላይ ይደርሳል? ለምንድነው ስርዓታችን ችግሩ እንዲፈጠር የሚፈቅደው?
(3) የችግሮች እርማት ዋናው መንስኤ መፍትሄ እስኪሰጥ ድረስ ያልተለመዱ ክስተቶችን ለመፍታት ጊዜያዊ እርምጃዎችን መጠቀምን ያካትታል። ጥያቄ፡- ዘላቂ የማስተካከያ እርምጃዎች እስኪተገበሩ ድረስ ጊዜያዊ እርምጃዎች ችግሩን ያቆሙታል? መንስኤውን ለመፍታት እና እንደገና እንዳይከሰት ለመከላከል የማስተካከያ እርምጃዎችን ይተግብሩ። ጥያቄ፡ የማስተካከያ እርምጃዎች ችግሩ እንዳይከሰት ይከላከላል? ይከታተሉ እና ውጤቱን ያረጋግጡ. ጥያቄ፡ መፍትሔው ውጤታማ ነው? እንዴት ማረጋገጥ እችላለሁ? የችግር አፈታት ሂደቱን ሲያጠናቅቁ የችግር ፈቺ ሞዴሉን መከተልዎን ለማረጋገጥ ለምን 5 ለምን የትንታኔ ማረጋገጫ ዝርዝሩን ይጠቀሙ።
የልጥፍ ሰዓት፡- ሰኔ-09-2023
